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5月12日,在第114個國際護士節(jié)到來之際,為弘揚南丁格爾精神,致敬默默奉獻的門診護理工作者,六安市中醫(yī)院門診第八黨支部組織開展“致敬白衣天使共話護理初心”主題黨日活動。活動現(xiàn)場,支部黨員與門診護理團隊齊聚一堂,通過經(jīng)驗分享、交流討論和溫馨慶祝,共慶屬于白衣天使的節(jié)日。
活動開場,門診第八黨支部書記游潔發(fā)表致辭,向全體護理人員送上節(jié)日祝福。她表示,門診護理團隊作為患者就醫(yī)首站,你們以微笑服務(wù)和專業(yè)指引,為患者指明方向、緩解焦慮,無論是高峰疏導(dǎo),還是答疑解惑,都是醫(yī)院形象的名片,向大家為提升就醫(yī)體驗所付出的努力表示感謝。
在經(jīng)驗分享環(huán)節(jié),擁有近二十年護理經(jīng)驗的黨員張珊珊結(jié)合實際案例,分享精準(zhǔn)分診、應(yīng)急處理的實戰(zhàn)技巧。她以安撫情緒激動患者、高峰期人群分流為例,強調(diào)導(dǎo)醫(yī)工作需兼具責(zé)任心與同理心,要從患者視角出發(fā),用細(xì)致耐心化解難題。
在自由討論環(huán)節(jié),護理人員圍繞高頻難題展開探討,“日均接待大量患者,如何兼顧效率與服務(wù)?”“反復(fù)解釋流程仍無果,怎樣有效溝通?”,討論話題涵蓋多個方面,現(xiàn)場互動頻繁,氛圍濃厚。
本次活動為門診護理團隊構(gòu)建了一個高效的溝通平臺,激勵護理團隊繼承和發(fā)揚南丁格爾精神,以更卓越的服務(wù)護航患者的就醫(yī)旅程。(供稿:門診部)