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為進(jìn)一步簡(jiǎn)化就診流程,創(chuàng)新服務(wù)模式,提升患者就醫(yī)體驗(yàn),8月21日下午,信息管理部組織開(kāi)展門(mén)診就診信息化全流程改善工作。
現(xiàn)場(chǎng)模擬過(guò)程中,信息管理部主任李大鵬實(shí)地模擬門(mén)診患者就診全流程、微信小程序相關(guān)服務(wù)使用體驗(yàn)等情況,并現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)模擬過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出對(duì)應(yīng)的優(yōu)化升級(jí)措施。
下一步,信息管理部將加強(qiáng)對(duì)自助機(jī)等信息化設(shè)備的定期巡檢和使用培訓(xùn),完善小程序端移動(dòng)醫(yī)保支付和分時(shí)段預(yù)約掛號(hào)功能,優(yōu)化自助機(jī)的功能模塊,以信息化賦能就診全流程,改善患者就診體驗(yàn),為患者提供更加便捷、高效醫(yī)療服務(wù)。
(供稿:信息管理部 徐鵬)