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六安市中醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理途徑
一、涉及醫(yī)療損害糾紛投訴的處理程序
對(duì)涉及醫(yī)療損害糾紛的投訴做好投訴登記后，告訴投訴人需要針對(duì)投訴內(nèi)容對(duì)相關(guān)科室和當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，請(qǐng)投訴人留下聯(lián)系方式，會(huì)在七個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。
處理途徑：1、根據(jù)《六安市醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置暫行辦法》，賠償金額在一萬(wàn)元以內(nèi)可以院內(nèi)處理，前提條件是經(jīng)過(guò)院內(nèi)專(zhuān)家委員會(huì)評(píng)定認(rèn)為我院醫(yī)療行為有過(guò)錯(cuò)或所涉科室同意院內(nèi)調(diào)解，并經(jīng)保險(xiǎn)公司備案提出調(diào)解金額（按法定賠償標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算），經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意后告知投訴人我們的院內(nèi)調(diào)解方案。
2、有以下兩種情形的告知投訴人可以投訴人通過(guò)第三方途徑解決，即由醫(yī)患雙方共同到市醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解（醫(yī)調(diào)委認(rèn)為有必要通過(guò)醫(yī)學(xué)鑒定明確責(zé)任的要先到市醫(yī)學(xué)會(huì)共同申請(qǐng)醫(yī)療損害責(zé)任技術(shù)鑒定）或由患方直接到人民法院起訴：1、投訴人要求賠償金額超過(guò)一萬(wàn)元；2、經(jīng)院內(nèi)專(zhuān)家委員會(huì)評(píng)定或所涉科室討論后認(rèn)為我院醫(yī)療行為無(wú)過(guò)錯(cuò)。
二、醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室
地點(diǎn)：醫(yī)院西側(cè)樓2樓醫(yī)調(diào)辦，投訴電話3321281，接待投訴時(shí)間為周一至周五正常工作時(shí)間（節(jié)假日除外）。
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